PHẦN 1: PHƯƠNG THỨC ĐẶT HÀNG
Golden Gate luôn nỗ lực cung cấp những sản phẩm tốt nhất cùng những phương thức mua hàng thuận tiện, phù hợp nhất với tất cả khách hàng; để mua sản phẩm của Golden Gate, bạn có thể thực hiện 1 trong những phương thức sau:
Cách 1: Đặt mua hàng trực tiếp trên các website đặt hàng online trên website: https://gdelivery.vn như sau:
    • Bước 1: Truy cập website chính thức của G-Delivery: https://gdelivery.vn

      • Bước 2: Chọn địa chỉ giao hàng
     

    • Bước 3: Chọn Brand ( chuỗi nhà hàng ) => chọn nhà hàng

    • Bước 4: Tìm kiếm sản phẩm muốn mua
    • Bước 5: Sau khi tìm kiếm, lựa chọn vào sản phẩm đó, đọc thêm thông tin và chọn số lượng -> Click chọn Chọn mua.

Sau khi đã Thêm vào giỏ, Giỏ hàng sẽ tự động cập nhật và hiện thông tin giỏ hàng như dưới hình sau:

    • Bước 6: Kiểm tra giỏ hàng
Trước khi thanh toán, bạn cần kiểm tra sản phẩm mình đã chọn thông qua bước Xem giỏ hàng.
Kiểm tra thông tin thật cẩn thận rồi bạn chọn Đặt hàng ngay

    • Bước 7: Bổ sung thông tin giao hàng

Quý Khách hàng cần đảm bảo bổ sung đầy đủ thông tin với độ chính xác cao để nhân viên giao hàng của Golden Gate có thể giao hàng nhanh và sớm nhất đến tận tay người tiêu dùng). Sau khi hoàn thiện chọn Đặt hàng.

    • Bước 8: Thanh toán có hai hình thức , thanh toán trực tiếp online hoặc thanh toán tiền mặt

    • Bước 9: Lưu lại thông tin về Số đơn hàng để tiện theo dõi và kiểm tra đơn hàng

    • Bước 10: Kiểm tra lại đơn hàng: Kiểm tra ở phần theo dõi đơn hàng.

Như vậy là sau 10 bước đơn giản, Quý Khách hàng đã hoàn tất việc đặt đơn hàng trên website của Golden Gate. Nhân viên của Golden Gate sẽ nhanh chóng được cập nhật thông tin đặt hàng của Qúy Khách hàng, gọi điện xác nhận và đảm bảo thời gian giao hàng cho Quý Khách hàng.
Cách 2: Gọi điện thoại đến tổng đài 1900 6622 từ 9h00-21h00, Golden Gate luôn sẵn sàng phục vụ Quý Khách hàng. (Chỉ áp dụng cho G-Delivery)
Cách 3: Inbox trực tiếp facebook fanpage đặt hàng online (Chỉ áp dụng cho G-Delivery): https://www.facebook.com/gdelivery.com.vn/
Cách 4: Đến trực tiếp cửa hàng của Golden Gate tại hệ thống các điểm bán hàng

    • Đối với Delivery: Khách hàng có thể sử dụng các phương thức đặt hàng trên, tuy nhiên có ghi chú khách đến trực tiếp cửa hàng, sau đó nhân viên sẽ sắp xếp đơn và hẹn khách giờ qua lấy. Sau đó nếu muốn lấy tại nhà hàng thì tích vào ô là đc

Lưu ý:

    • Chúng tôi chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại. Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.

    • Một số trường hợp đặc biệt như giá trị đơn hàng quá lớn và/hoặc thời gian giao hàng vào buổi tối trong khi địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm, chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với Quý Khách hàng để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.

PHẦN 2: GIAO HÀNG

    1. Phạm vi giao hàng:

    • Thành phố Hà Nội, các tỉnh Miền Bắc và thành phố Hồ Chí Minh

    • Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp như khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư/cao tầng (chỉ phục vụ giao tại chân toà nhà)
 

    1. Chi phí giao hàng:
    • Áp dụng trên toàn Hệ thống của Golden Gate
 
    • Phí giao hàng có thể thay đổi tùy vào từng thời điểm
  Bảng phụ thu tham khảo (bao gồm hỗ trợ từ Golden Gate nếu có):
Miền Bắc (Giá chưa bao gồm thuế VAT)
Khoảng cách Đơn vị tính Phí
< 2 Km 27.000
2 Km 31.500
3 Km 36.000
4 Km 40.500
5 Km 45.000
6 Km 49.500
7 Km 54.000
8 Km 58.500
9 Km 63.000
10 Km 67.500
11 Km 72.000
12 Km 76.500
13 Km 81.000
14 Km 85.500
15 Km 90.000
  Miền Nam (Giá chưa bao gồm thuế VAT)
Khoảng cách Đơn vị tính Phí
0-2.9 Km 20.000
3-3.9 Km 25.000
4-4.9 Km 30.000
5-5.9 Km 35.000
6-6.9 Km 40.000
7-7.9 Km 45.000
8-8.9 Km 50.000
9-9.9 Km 55.000
10-10.9 Km 60.000
11-11.9 Km 65.000
12-14.9 Km 70.000
15-18 (*) Km 80.000
(*) Từ 15 – 18 km chỉ áp dụng cho SBU  
  1. Thời gian giao hàng:
    • Thời gian giao hàng trong ngày từ 9h00 -21h00 hàng ngày, phục vụ cả Thứ 7 CN và ngày lễ. Sau 21h00, đơn hàng sẽ được xử lý vào ngày tiếp theo.
  • Thời gian quý khách nhận được hàng trước 10 hoặc sau 10 phút thống nhất thời gian nhận hàng với quý khách
    1. Lưu ý khi nhận hàng:
    • Quý khách vui lòng thanh toán đủ và kiểm tra hàng hóa kĩ càng trước khi nhận hàng.
    • Đề nghị giữ lại hóa đơn mua hàng để sử dụng khi có yêu cầu đổi sản phẩm.
  Mọi thắc mắc hoặc đóng góp của Quý Khách hàng vui lòng liên hệ:
Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Cổng Vàng
Trụ sở chính: Số 60 Phố Giang Văn Minh, Phường Đội Cấn, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Email: support.hn@Golden Gate.com.vn/Hotline: 1900 6622
Golden Gate trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng!